Когда в классе напряжение, конфликты или буллинг, взрослые часто не видят полной картины. Учитель включён в процесс, родители видят только своего ребёнка, а дети не всегда могут объяснить, что происходит.

Невключённое наблюдение психолога во время игротеки — способ увидеть класс со стороны без вмешательства в игру. Дети ведут себя естественно, потому что не знают, что за ними наблюдают. Психолог фиксирует роли ребят, изолированных детей, скрытые конфликты и эмоциональный фон.

Как это проходит: перед игрой психолог получает запрос от родителей или учителя. Во время игротеки ведет наблюдение, не вмешиваясь в процесс. После — даёт обратную связь: общие рекомендации для класса и, при необходимости, комментарии по отдельным детям.

Зачем это нужно:

• увидеть реальную структуру класса и скрытые конфликты;
• понять, почему ребёнку плохо в школе, если он сам не может объяснить;
• получить профессиональные рекомендации, а не догадки;
• вовремя заметить проблему и предотвратить её развитие.

Важно: наблюдение — не диагностика. Это взгляд со стороны в естественной обстановке, который помогает принять решение: нужна ли дальнейшая работа с классом.

Как это работает?

Ниже психолог Екатерина Ломаева подробно отвечает на все вопросы о методе: что именно фиксируется, почему это безопасно, чем может помочь учителю и родителям.

Оставить заявку 

1. Что такое психологическое наблюдение?

Начнем с того, что наблюдение — это один из основных общенаучных методов исследования. Это сбор информации без вмешательства.

В психологических целях наблюдение чаще всего проводится в максимально естественных условиях, чтобы исключить влияние наблюдателя и среды.

Технически наблюдение представляет собой фиксацию внешних проявлений психики человека (поведения, речи, жестов, мимики, вегетативных реакций) и последующую интерпретацию психологического содержания этих проявлений. Интерпретация данных проводится всегда на основе научных психологических теорий, а не житейского опыта.

2. Почему важно, чтобы наблюдение проводилось специалистом-психологом?

Психология — комплексная наука, требующая знания различных разделов психологии, философии, антропологии, биологии, в том числе медицины. Обладая всеми этими знаниями, психолог способен достоверно интерпретировать поведенческие проявления психических процессов, так как за одним и тем же, казалось бы, поведенческим актом лежат совершенно различные психические явления. Это называется многозначностью связей внешних проявлений.

3. В каких целях может использоваться наблюдение во время игротеки?

Психологическое наблюдение в ходе игротеки необходимо для того, чтобы получить более полную и живую картину динамики групповой жизни класса.

Таким образом, пока дети просто играют в свое удовольствие, психолог в результате наблюдения может получить важные данные о группе: особенности лидерства, групповые роли и статусы членов коллектива, уровень конфликтности, конформизм, сплоченность, эмоциональные особенности реагирования, эффективность в достижении основных целей класса и т. д. Работа с указанными элементами групповой динамики класса — это успешное овладение знаниями и социальное развитие ребенка.

4. Какие особенности наблюдения в отличие от других психодиагностических методов?

• Объективность: результаты не зависят от личных симпатий специалиста.

• Целенаправленность: наблюдение проводится с определенной конкретной целью, отраженной в запросе родителей и/или учителей.

• Отсутствие вмешательства: сохраняются привычные для детей условия, специалист не оказывает влияния на поведение и состояние детей, что дает увидеть картину реального поведения.

• Фиксация: обязательно ведется протокол для последующего психологического анализа, что позволяет увидеть психологический портрет группы в целом, но с учетом отдельных аспектов.

• Многомерность: ведется фиксация одновременно по нескольким параметрам (например, вербальное и невербальное поведение; динамика группы и особенности нахождения в группе определенных детей и т. д.) и выявляется структура связей.

• Оперативность: возможность более быстрой обработки результатов в сравнении с другими методами, широкие возможности для вариативности целей, форм и мест наблюдения, а также повторного исследования.

• Независимость: исследование возможно даже если дети не готовы к диалогу, отрицают наличие проблемы.

• Доступность: на наблюдение временные и финансовые затраты существенно ниже в сравнении с более трудоемкими методами, а также нет особых дополнительных требований к организации места проведения.

5. Зачем это нужно?

Это дает структурное представление о реальном положении дел в классе и позволяет, благодаря рекомендациям и включенности психолога, исправить или профилактировать те или иные проблемы, характерные для групп детей. И кроме прочего, наблюдение из всех других форм диагностики наиболее доступно, быстро в реализации и не требует от школы дополнительных усилий и времени.

Как специалист в области психотерапии с опытом более 20 лет, могу сказать, что профилактика дешевле и эффективнее, чем психокоррекция и психотерапия уже оформившихся проблем как социального, так и психологического характера.

6. Какие наиболее значимые задачи могут решаться учителями и родителями благодаря проведенному наблюдению?

1. Профилактика дезадаптации и девиантного (антисоциального) поведения (выявление нарушенной коммуникации, деструктивного лидерства, повышенного конформизма, негативизма).

2. Выявление реальной структуры группы (скрытые лидеры, групповые нормы и ценности, роли реальных провокаторов и жертв, объективная картина эмоционального климата без личной эмоциональной вовлеченности педагога) и работа с ней.

3. Формирование психологической общности — сплоченного, эффективно решающего школьные задачи, коллектива, то есть психологически зрелой группы.

4. Формирование успешного управления детским коллективом у учителя: как использовать групповое давление в благих целях, например, для повышения мотивации, как корректировать групповые роли детей, как разрешать конфликтные ситуации при принятии группой решений, как развивать конструктивное лидерство в классе, а также сохранять за собой лидерскую позицию.

5. Оптимизация процесса обучения благодаря пониманию того, какие психологические барьеры мешают классу усваивать материал и эффективно решать учебные задачи.

6. Получение учителем психологического сопровождения с рекомендациями, отработкой навыков и обратной связью от психолога.

7. Почему учителю нужна помощь психолога при работе с классом?

Учитель так или иначе является частью класса и находится в позиции «функционального лидера». То есть лидера, сосредоточенного на процессе обучения. Поэтому он может не замечать скрытых психологических процессов в коллективе. Кроме прочего, учитель ввиду педагогической работы с детьми уже имеет определенные установки, симпатии и антипатии, находится в определенных отношениях с детьми и их родителями, то есть априори не может быть достаточно объективным при всем желании.

Психолог помогает учителю увидеть структуру межличностных отношений в классе в целом и учит в дальнейшем отслеживать динамику групповых процессов для эффективного развития коллектива и личности в коллективе.

8. Что может быть основной информацией для учителя, так называемыми маркерами, чтобы отслеживать проблемы в классе?

• обнаружение реального, а не формального статуса каждого ученика;

• выявление «скрытых лидеров» и механизмов группового давления, которые могут либо саботировать учебный процесс, либо помогать ему.

9. Почему родителям каждого отдельного ребенка стоит обращать внимание на психологический климат в классе?

Общество воздействует на личность именно через группу, и именно в группе личность проявляет себя в своем развитии. Более того, социальная ситуация, в которой происходит развитие ребенка, определяет его психическое здоровье! Так незрелые группы не позволят развиваться зрелой личности, и наоборот, в зрелой группе у каждого отдельного ребенка есть потенциал зрелого личностного развития.

Ведь чем более высокоразвитой с психологической точки зрения будет группа, тем больше она даст позитивного подкрепления для личностного развития и тем больше ребенок сможет проявлять себя в ней, эффективно совершенствуясь в своем развитии. Кроме того, благодаря основным групповым процессам ребенок осваивает важные социально-психологические качества, которые непосредственно будут влиять на его успешность в дальнейшей жизни.

10. Как на ребенка влияет недостаточно позитивная атмосфера в классе?

Любой школьник эмоционально тяжело переживает свои взаимоотношения с окружающими, свое положение в группе сверстников, скрытые конфликты и эмоциональную напряженность в группе. Неудовлетворенность в отношениях с одноклассниками отражается в поведении и так или иначе влияет на личностное развитие ребенка, на успеваемость, а иногда толкает и на антисоциальные поступки.

11. Что в результате наблюдения могут получить родители?

В результате проведенного наблюдения родители могут узнать о социальном статусе и роли ребенка в группе, его способности к кооперации, способности справляться с конфликтными ситуациями, уровне агрессивности, конформности в среде сверстников, его вкладе в групповую динамику. Данная информация позволит им понять своего ребенка, понять причину его трудностей или проблем, вовремя обратиться к специалисту в случае необходимости, если психолог заметит нарушения в поведении или трудности личностного характера. Вооружившись информацией, родители могут скооперироваться, чтобы оказать помощь учителю в работе с их детьми, способствовать организации и проведению профилактических или развивающих мероприятий для детей. Так или иначе у них появится ориентир об актуальном состоянии класса и направление, куда двигаться для его развития.

12. Почему ребенку сложно объяснить, из-за чего ему плохо в школе?

Ребенок не всегда может объяснить свои чувства словами из-за несформированности рефлексии (особенно в младшем и среднем возрасте). Детям присуще отреагировать чувство дискомфорта через соматические проявления (например, боли неясной этиологии), капризы, слезы, попытки обосновать свое нежелание идти в школу плохими одноклассниками или строгими учителями.

Дети, как и все люди, очень остро чувствуют эмоциональное напряжение в группе, скрытые конфликты, негативный или враждебный эмоциональный фон, и склонны скорее неосознанно избегать таких групп, мест и ситуаций, чем анализировать свое и чужое поведение, устанавливать причинно-следственные связи, пытаться разобраться и улучшить свое состояние. Последнее поведение является высоко адаптивным, повышает эффективность межличностного взаимодействия и в своем развитии требует помощи со стороны родителей, учителей и специалистов-психологов.

13. Зачем нужно наблюдение, если в классе нет проблем?

Психологическое наблюдение во время игровых мероприятий — очень полезный и значимый для развития ребенка инструмент. Даже если в группе нет ни явных, ни скрытых проблем и трудностей, наблюдение поможет дать импульс к более успешному развитию учеников класса. Но, к сожалению, в современное время ввиду различных факторов, социальных, школьных, личностных, реально беспроблемные детские группы встречаются крайне редко.

14. Всегда ли в классе есть явные именно групповые проблемы, не является ли причиной всех бед просто один неблагополучный ребенок?

В основном, если не касаться классов с серьезными проблемами, всегда есть неявные трудности и проблемы группы. Даже если учителям и родителям кажется, что проблемой является один конкретный ребенок, это не совсем так: непорядок в группе делает наиболее сензитивного к той или иной групповой проблеме ребенка как бы симптомом «болезни» класса. Помним, что именно социальная ситуация, в которой происходит развитие ребенка, определяет его психическое состояние. Но ответственность в стремлении помочь как конкретному ребенку, так и всему классу, в том числе учителю, лежит на самом учителе, школе и родителях.

15. В каких случаях сопровождение психолога не стоит откладывать?

• Высокий риск буллинга (даже если его пока что нет в чистом виде) и других видов негативного взаимодействия, что ведет к глубокой травматизации личности как жертвы и агрессора, так и наблюдателей.

• Групповая динамика приобрела деструктивный характер («класс против учителя») и учитель не справляется с управлением классом, страдают успеваемость и посещаемость.

• В классе есть напряжение, негативный эмоциональный фон, либо есть агрессивно настроенные дети — это признак скрытых неразрешенных конфликтов.

• Дети не хотят идти в школу (даже 1–2 человека) — это симптом нарушения базовой потребности в безопасности.

• Кризисные возрастные периоды: изменение состава класса, учителя, переход в среднее звено, подростковый возраст, когда происходит распределение новых социальных ролей.

16. Как выглядит сам процесс наблюдения во время игротеки?

Как вы уже, наверное, поняли, психологическое наблюдение — это не простое житейское наблюдение; для его проведения необходима соответствующая квалификация и тщательная подготовка.

Для максимально эффективного результата от родителей и учителей необходим точный запрос-проблема: что не так в классе? какие есть трудности, проблемы в классе: у детей, у учителя? и т. д.

Далее необходимо определить объекты наблюдения: весь класс, определенные дети, которые являются источниками негативных реакций детей и/или учителя. Если потребуется, психолог задаст дополнительные уточняющие вопросы.

Так как наблюдение будет проводиться во время организованной игротеки, подготовка детей не нужна и даже будет снижать эффективность мероприятия. Детям не озвучивают ни сам факт наблюдения, ни его цели. Для детей это просто занимательная игра под руководством опытных игроведов. Психолога представляют как одного из помощников.

До и/или после игры психолог задаст необходимые вопросы учителю. Также в формат наблюдения входит краткая обратная связь для учителя на месте или полноценная консультация с выдачей подробных рекомендаций и проработкой на практике некоторых пунктов. После обработки результатов родители также получат краткую обратную связь с анализом групповой динамики в классе и рекомендациями по дальнейшим действиям.

17. Что значит «невключенное наблюдение»?

Есть различные виды наблюдения, но в отношении работы с классами можно в основном говорить о скрытом или открытом и включенном или невключенном наблюдении.

Скрытое наблюдение — цели наблюдения и вообще сам факт наблюдения не раскрывается, наблюдатель присутствует инкогнито, изменяются озвученные цели его пребывания, что практически нивелирует корректирующее влияние наблюдателя на поведение.

Открытое — наблюдаемым известно, кто и с какой целью за ними наблюдает, что искажает естественное поведение детей.

Включенное наблюдение, когда наблюдатель является реальным членом группового взаимодействия (например, играет вместе с детьми), ведет к снижению объективности данных, сужению охвата наблюдаемых феноменов.

Невключенное (стороннее) наблюдение, когда наблюдатель находится вне процесса взаимодействия, обеспечивает большую объективность и широкий охват наблюдаемых феноменов.

В работе с классами для большей эффективности и достоверности результатов чаще всего используется скрытое невключенное наблюдение: обычно дети быстро привыкают к присутствию взрослого, который «просто сидит с блокнотом», и начинают вести себя естественно.

18. Какие основные групповые процессы изучаются для понимания состояния класса?

Это процессы, отвечающие за динамику (развитие) группы.

• ● Лидерство: кто на самом деле управляет мнением класса, оставаясь в тени.
• ● Роль тихих детей: является ли их тишина скромностью или признаком подавленности и социальной изоляции.
• ● Сильные и слабые связи: кто с кем взаимодействует и на каком основании.
• ● Сплоченность vs разобщенность: есть ли общие цели или класс разбит на враждующие группировки.
• ● Отверженные: дети, которые находятся в «социальном вакууме», чьи инициативы систематически игнорируются группой.
• ● Эмоциональный фон: общий уровень напряжения, тревожности или агрессивности среды.
• ● Девиантные процессы: зачатки рискованного поведения, которые в классе маскируются дисциплиной, а в игре проявляются открыто.

19. Какие действия можно предпринять после наблюдения?

Рассмотрим в общих чертах, какие варианты событий возможны в различных случаях проблем классов. То есть какие обычно варианты действий предлагает психолог, если обнаруживаются достаточно значимые групповые трудности.

1. Индивидуальные консультации для родителей «детей группы риска».

2. Групповые тренинги на сплочение или развитие навыков общения (если выявлена разобщенность и иные проблемы коммуникации).

3. Медиация — разрешение выявленных скрытых конфликтов.

4. Консультационная поддержка учителя для повышения эффективности работы с классом, в том числе работа с эмоциональным выгоранием, особенно в сложные периоды групповой динамики.

5. При выявлении ярких проблем — цикл психокоррекционных занятий.

Если явных острых групповых проблем нет, то возможны профилактические занятия по развитию эмоционального интеллекта и закреплению лидерского потенциала.

Оставить заявку